Firemní mediátor

Prakticky

Jsem praktik, to znamená, že do vaší společností přináším praktické a ověřené a úspěšné příklady a reference, projekty, z jiných společností.

Efektivně

Jako externí poradce a firemní mediátor s více než 12 letou praxí, jsem schopen přinést aktuální řešení konfliktu ve vaší organizaci.

Externě

Pracuji jako externí firemní mediátor, to mně umožňuje čerpat know-how z jiných společností a úspěšné prvky přinést do té vaší.

Firemní mediátor

Studie ukazují, že až 30 % času typického manažera stráví řešením konfliktů. S úspěšností přes 85 % je firemní mediace na pracovišti nákladově nejefektivnějším způsobem řešení sporů na pracovišti. Zavedení vnitropodnikové mediace může mít významný transformační účinek na firemní kulturu a vztahy. Firemní mediace zlepšuje vztahy mezi jednotlivci. 64 % respondentů nedávné studie uvedlo, že firemní mediace dokáže snížit stres a odchody zaměstnanců.

Výhody a benefity firemní mediace

  1. Náklady jsou podstatně nižší než náklady na soudní řízení.
  2. Rychlost, kdy proces může začít, jakmile se strany dohodnou na mediaci.
  3. Kvalita, mediátory lze vybírat podle jejich dovedností a odbornosti.
  4. Předvídatelnost, kdy rozhodnutí nelze vnutit stranám.
  5. Kontrola, strany vlastní spor a vytvářejí jeho řešení.
  6. Flexibilita, strany se mohou rozhodnout o typu zprostředkování a způsobu zřízení
  7. postup, včetně načasování a místa.
  8. Důvěrnost, kdy strany mohou zveřejnit pouze to, co si přejí. Obsah zprostředkování a vyměňované informace obvykle zůstávají důvěrné, ale strany se mohou dohodnout na zveřejnění smlouvy.
  9. Omezené riziko, strany se nemusejí dohodnout a mají možnost hledat jinou forma řešení sporu – včetně soudního rozhodnutí.
  10. Odpovědnost, k dosažení vyrovnání nemusí být připuštěno.
  11. Nezávaznost, i když je proces nezávazný, výsledek může být vynucován jako smlouva nebo registrovaná jako souhlasný rozsudek.
  12. Dobrovolnost, pokud to nevyžaduje soud, strany nemusí jít do mediace. Ve všech případech se strany nemusí vypořádat.
  13. Perspektiva, kdy strany mohou získat objektivnější a nezaujatější pohled na své pozice než se jejich pohledy zpevní a budou narýsovány linie, což přináší rozhodnutí obtížnější dosáhnout. Kromě toho se okolnosti stran mohly změnit od těch, které převládaly v době, kdy ke konfliktu došlo, což umožňuje přechodné období

Konflikt na pracovišti a konflikt ve firmě

Pokud bychom byli požádáni, abychom popsali, co představuje konflikt na pracovišti, většina z nás si toto slovo nejprve spojí „konflikt“ se zkušenostmi v našem současném nebo minulém pracovním životě, které byly negativní, stresující nebo znepokojující. Nepochybně bychom si také dokázali vybavit pozitivní zkušenosti z otevřené komunikace, kde jsme se cítili vyslyšeni a pochopeni v procesu řešení našich konfliktů v práci. Tyto pozitivní zkušenosti s konfliktem by se vyznačovaly pocitem sdílené moci, důvěry a vzájemného respektu, i když ne vždy jsme dosáhli požadovaného výsledku.

V tomto smyslu není naše zkušenost konfliktu na pracovišti nepodobná naší zkušenosti s konfliktem v našich osobních nebo rodinných životech. Stále máme všichni tendenci vnímat, že konflikt jako něco nežádoucího, negativního a těžko řešitelného, ale tak tomu ve skutečnosti není.

Povaha konfliktu na pracovišti

Ve skutečnosti může být zkušenost zaměstnance s konfliktem na pracovišti jak negativní, tak pozitivní. Faktory, které přispívají k tomu, zda se jedná o jednu nebo druhou nebo smíšenou zkušenost, jsou komplexní a mnohostranné.

Kontinuum konfliktu

Je zřejmé, že ne všechny konflikty začínají na nejnižší úrovni intenzity a postupují až do krize jako a konflikt může zůstat na jedné úrovni neomezeně dlouho a nikdy neeskalovat, nebo se může neeskalovat a zlepšovat. Alternativně to může kvůli povaze toho, co se stalo, začít na velmi intenzivní úrovni a eskalovat velmi rychle do krize. Obecně však můžeme způsob, jakým ke konfliktu dochází v průběhu času, popsat jako a kontinuum konfliktu

Kolik stojí firmu konflikt?

Náklady na konflikt na pracovišti a jaký může mít konflikt na pracovišti dopad:

  1. Špatná morálka a neangažovanost
  2. Absence, fluktuace
  3. Nízká produktivita
  4. Špatné rozhodování
  5. Komunikační problémy
  6. Nároky na odškodnění zaměstnanců
  7. Stížnosti
  8. Násilí
  9. Soudní spory a drahé soudní spory
  10. Zdravotní stavy související se stresem

Jak pracovat s konfliktem na pracovišti nebo ve firmě?

Závisí na tom schopnost jednotlivce nebo organizace účinně a pozitivně reagovat na konflikty na interních, personálních a organizačních zdrojích, které jsou k dispozici k vytvoření a podpoře. Následující seznam poskytuje stručný přehled některých klíčových zdrojů, které jsou v reakci na to využívány ke konfliktu na pracovišti a se kterými pracuje téma firemní mediace.

  • Sebeuvědomění
  • Odolnost
  • Sociální a interpersonální procesní dovednosti
  • Komunikační procesy
  • Zásahy třetích stran včetně interní a externí mediace
  • Zásady a postupy
  • Manažerská intervence
  • Školení, rozvoj a koučování
  • Schémata prvního kontaktu nebo obtěžování
  • Zaměstnanecká asistence nebo sociální podpora
  • Neformální komunikace a procesy řešení problémů